Jak pozyskać klientów przez messengera i boty na Facebooku

Boty na Facebooku? Cóż to takiego? Zacznijmy od początku. Na początku był Chaos, a z niego… A nie, to nie ta bajka, ale tu było bardzo podobnie. Na początku był Facebook – świetne miejsce, aby wiedzieć, co się dzieje u  znajomych, a jednocześnie móc i dzielić się radosnymi chwilami. Był to też szybki sposób, by wymieniać się notatkami. Do dziś są tajne grupy na FB, gdzie studenci przesyłają sobie pytania i inne rzeczy (ściągi, wyniki, opracowania), które pomagają zaliczyć kolokwium czy egzamin. Portal szybko zdobył miliony użytkowników. Ciągłe aktualizacje o  nowe możliwości i  rozwiązania pozwoliły utrzymać pozycję lidera, ale w którymś momencie przychodzi czas, gdzie należy zacząć komercjalizować swój produkt. Tak oto pojawiły się reklamy. Dbając o dokładność historyczną w stylu Ericha von Dänikena w skrócie przypomnę, jak pojawiły się reklamy na Facebooku.

Legal notice: This text presents the content and describes solutions protected by copyright, (Niniejszy tekst przedstawia treść i opisuje rozwiązania chronione prawem autorskim.)

Na początku był to szeroki pasek w kolumnie (rys. 1).

Facebook początkowy wygląd portalu
Rys. 1. Facebook początkowy wygląd portalu

Ale z  biegiem czasu nie przybywało reklamodawców i nie opłacało się oddawać tak dużej powierzchni jednemu reklamodawcy, dlatego Facebook wprowadził mniejsze grafiki (rys. 2).  Kolejnym etapem były reklamy w  newsfeedzie pomiędzy postami znajomych i  fanpage’em. Później doszła możliwość reklamy w newsfeedzie na komórkach, w trakcie wideo i przed nim, w aplikacjach itd., aż doszło do momentu, gdzie dziś możemy tworzyć reklamy kierowane do ludzi, z którymi rozmawialiśmy przez Messenger, lub bezpośrednio umieszczone w newsfeedzie reklamy. Dlaczego Facebook to zrobił? Odpowiedź jest oczywista, gdyż powód jest ten sam jak na początku: Facebook przy rosnącej liczbie reklamodawców POTRZEBUJE nowych miejsc na reklamę.

Facebook początkowy wygląd portalu, trzy reklamy w prawej kolumnie
Rys. 2. Facebook początkowy wygląd portalu, trzy reklamy w prawej kolumnie

Dziś możemy kierować reklamę do użytkowników Facebooka, Instagrama, Messengera, aplikacji mobilnych, zewnętrznych stron w  sieci reklamowej, a być może w niedługiej przyszłości dołączy do tego WhatsApp. Platforma Messenger i  każda inna, która będzie częścią ekosystemu Facebooka, to kolejne miejsce, w  którym można sprzedać powierzchnię reklamową. Jednak przed dyrektorami FB stoi trudne zadanie. Z  jednej strony liczba reklamodawców się zwiększa, a  z  drugiej trzeba dbać o to, by reklama nie stała się irytująca, co mogłoby spowodować odpływ użytkowników. Rozwiązanie: więcej nowych platform. Jest to najlepsza opcja, ponieważ zawsze będzie się dokonywać odpływ użytkowników i  z  biegiem czasu saldo będzie ujemne. To naturalny proces dojrzałych platform, ale tylko wtedy jeśli ten odpływ będzie tylko do platform będących częścią ekosystemu Facebooka (o stanie się transferem, a  nie odpływem). A  użytkownik dalej pozostanie w  tym samym ekosystemie i  będzie można dalej komercjalizować jego obecność i aktywności.

Ale to nie jedyny powód, dla którego FB wydzielił  platformę Messenger. Każdy dobry menedżer, a  Facebook zatrudnia bardzo mądrych ludzi, wie, że najlepszymi rozwiązaniami są takie, które za jednym razem pozwolą osiągać kilka celów. Jaki może być inny cel Facebooka? Nasuwa się od razu domniemanie, że chce stworzyć zamknięty ekosystem, w  którym nie będzie musiał wypuszczać użytkowników ze swojego świata do innych miejsc. Czy mu się to uda? Czas pokaże. Ja mu kibicuję. Czym zatem jest Messenger? Komunikatorem? Dla jednych to tylko miejsce do wysyłania wiadomości do znajomych, dla innych szybki sposób komunikacji z jakaś marką. Dla mnie to nowy rodzaj platformy social media, gdzie następuje szybka wymiana zdań pomiędzy użytkownikami. Miejsce, gdzie najważniejsze są czas reakcji i dynamiczne dostosowanie się do potrzeb klienta. Miejsce, gdzie nie czeka się na reakcję, tylko ma się odpowiedź i  to natychmiast, ponieważ teraz jest potrzeba i należy ją zaspokoić w tej chwili. Mamy już na FB odpowiedniki większości rzeczy, które są w „starym internecie”:

  • Strony WWW – fanpage,
  • Forum – grupy,
  • YouTube – Facebook video,
  • YouTube Live stream – Facebook LIVE,
  • Chat na stronie – Messenger,
  • Zbiórki pieniędzy – Facebook Donate,
  • Formularze kontaktu – Lead Ads,
  • Click to Call z Adwords – posty z CTA Call Now,
  • Landing pages – Kanwas Form,
  • Google merchant center – Dynamic Procuct Ads.

Oczywiście FB tak dynamicznie się rozwija, że nie zajmuje się tylko tym, co jest na stronach WWW, ale też oferuje rozwiązania, które do tej pory były domeną telekomów. Jakie? Odpowiedź nasunie się Wam sama, jeśli tylko zrozumiecie, jak wielkie możliwości daje wam Messenger:

  1. Nie musicie wysyłać SMS-ów. Już dziś możecie  zintegrować Messenger i skrzynkę odbiorczą SMS i  całość odbierać na platformie od FB. Funkcja SMS, która znacznie powiększała przychody telekomów, jest dziś coraz rzadziej wykorzystywana i zastępuje ją zwykła wiadomość z profilu na profil.
  2. W Messengerze jest funkcja dzwonienia, nawet video calling (z  której prawie nikt nie korzysta, bo wymaga od nas tego, by się pokazać, a często jest tak, że tego nie chcemy, np. przez brak uczesania, nieodpowiedni strój). Przypomina mi się sytuacja, która miała miejsce kilka tygodni temu. Będąc w urzędzie skarbowym, widziałem panią, która zajmuje się dbaniem o czystość w budynku. Usłyszałem, jak otrzymała wiadomość na FB, przeczytała ją i… zadzwoniła do nadawcy Messengerem. Pani lat 50+, co dowodzi, że technologia ta nie jest wyłącznie dla młodych i nowoczesnych ludzi, tzw. early adopters.
  3. Wszystkie podstawowe funkcje, jakie macie w telefonie, są już w Messengerze (lista kontaktów, pisanie wiadomości, dzwonienie). Czego jeszcze brakuje? Waszych aplikacji i gier. To tylko kwestia czasu, gdy pojawi się ich coraz więcej.
  4. Facebook ma już Twój adres e-mail, Twojej żony, matki, wszystkich Twoich przyjaciół. Mógłby stworzyć swój własny program pocztowy. Niczym Google Gmail miałbyś piękny panel ze  swoją pocztą – ale tego nie masz w panelu. Przyznasz, że brzmi to sensownie, a byłoby to dopełnieniem już istniejącego  ekosystemu. Miałbyś w  swoim profilu zakładkę „Moja poczta”, a tam wszystkie wiadomości. Prawda, że byłoby to użyteczne? Ale tego nie ma i  nie wiadomo, czy będzie. Dlaczego? Ponieważ Twój Messenger może zastąpić skrzynkę pocztową. Wszystko będzie posegregowane nie po dacie dostarczenia, tylko po nadawcy. Absurdalne? Niemożliwe? Cóż, w zespole FastTony analizowaliśmy to zagadnienie i  już dziś przygotowaliśmy rozwiązania oparte na platformie Messenger. Pozwalają one przekierować całą komunikację sprzedażową i posprzedażową generowaną przez branżę e-commerce do Messengera. Jakiś czas temu FB nawet zweryfikował ten pomysł i  po jakimś czasie zamknął usługę, tłumacząc, że użytkownicy wolą angażować się w rozmowy, w których jest dynamiczna wymian zdań, a to jest domena Messengera.

Poniżej opiszę wiele rozwiązań, z  którymi się spotkałem, które mnie zainspirowały, a  nawet te, które jako team FastTony.es stworzyliśmy, by pozyskiwać i  angażować większą liczbę klientów w krótszym czasie i przy mniejszych kosztach. Od razu zastrzegam, że temat Messengera i  botów
osadzonych na nim jest tak szeroki, że potrzebowałoby poświęcić mu całe wydanie tego magazynu. Powstało też dużo publikacji na ten temat w internecie, więc pominę popularne zagadnienia, a  skupię się na tym, co wydaje mi się, że zostało pomięte w powszechnie dostępnych publikacjach.

Podzieliłem temat na trzy części:
1. Trzy rozwiązania dla branży e-commerce.
2. Rozwiązanie świetne przy usługach abonamentowych, takich jak TV, energia, internet, czy usługach typu SaaS.
3. Rozwiązanie idealne dla branż B2B i B2C, które pozyskują dane kontaktowe (e-mail, nr telefonu), aby prowadzić marketing bezpośredni.

1. Boty, rozwiązania dla branży e-0commerce
E-maile transakcyjne 

Dziś każdy szanujący się sklep wysyła wiele wiadomości do swoich klientów, np: „Dziękujemy za złożenie zamówienia”, „Twoje zamówienie zostało spakowane i jest gotowe do wysyłki”, „Wydaliśmy przesyłkę kurierowi do doręczenia”, „Twoja paczka jest w dostawie, śledź swoją przesyłkę TUTAJ”, „Dziękujemy. Pobierz swój dokument zakupu”, „Oceń nasz sklep”. Problemem e-mail marketingu są filtry antyspamowe, folder oferty, spam i  inne utrudnienia po stronie operatorów skrzynek. Dodatkowo na skrzynkę e-maile transakcyjne przychodzą wraz z wieloma innymi e-mailami, a to powoduje, że zostają one przysypane stosem innych wiadomości. Oczywiście każdy e-commerce wie, iż klient chce i  OCZEKUJE tych e-maili, gdyż chce być na bieżąco, chce wiedzieć, co dzieje się z jego zamówieniem. Rozwiązaniem tych problemów jest budowa systemu tak, aby użytkownik otrzymywał te wiadomości na swojego Messengera. Zastanówmy się, jakie są wady i zalety takiego rozwiązania.

Korzyści dla sklepu: 

  • Mały koszt. Ile kosztuje wysłanie wiadomości za pomocą Messengera? Zero złotych. W przeciwieństwie do rozwiązań, które oferują sklepom wysyłkę e-maili transakcyjnych sklep ponosi koszty: im więcej e-maili, tym koszty są większe. Przyjmijmy, że średniej wielkości sklep ponosi koszt tytułem wysyłek takich e-maili na poziomie 300–500 zł. W przypadku integracji z  Messengerem, gdzie wysyłka jest bezpłatna, jest to oszczędność od blisko 4000 zł do 6000 zł rocznie.
  • Stuprocentowa dostarczalność. W przeciwieństwie do e-maili, które mogą trafić do spamu, folderu „inne”, „oferty”, a nawet czasami w ogóle nie dotrzeć, wiadomość wysłana przez Messenger zawsze trafi do skrzynki odbiorczej. Dodatkowo użytkownik otrzyma powiadomienie na telefonie komórkowym, zarówno z  aplikacji Messenger, jak i Facebooka.
  • Reklama. Możemy również skierować komunikat reklamowy (post) tylko do osób, z  którymi rozmawialiśmy na Messengerze. Dzięki temu moglibyśmy kierować reklamę do wszystkich, którzy coś u nas kupili.
messenger bot dla sklepu ecommerce, integracja z sklepem
Rys. 3. Boty na Messenger. Przykładowa implementacja przycisku integracji koszyka z Messengerem na desktopie

 

Przykładowa implementacja przycisku integracji koszyka z Messengerem na mobile
Rys. 4. Boty na Messenger. Przykładowa implementacja przycisku integracji koszyka z Messengerem na mobile

Jak wysłać reklamę tylko do zadowolonych klientów? Bardzo często zdarza się tak, że użytkownicy piszą do administratora fanpage’a  skargę zwracają się z  jakimś problemem. Aby odseparować tych, który są roszczeniowi, od tych zadowolonych z  zakupu, zakładamy osobny fanpage, który służy tylko wysyłaniu wiadomości transakcyjnych. W takim przypadku możemy użyć fanpage’a jako grupy docelowej i jednocześnie np. wykluczyć (z ads manager „nie zawiera”) grupy osób, które komunikowały się głównym fanpage’em. Oczywiście dużo zależy od branży, sposobu komunikacji i liczby niezadowolonych klientów. Ale są takie branże, jak ubezpieczenia, bankowość, które mogą z  powodzeniem stosować takie rozwiązania.

Boty na Facebooku, korzyści dla kupującego: 

  • Wszystko ma w  jednym miejscu, jest natychmiast poinformowany o tym, co się dzieje z jego zamówieniem.
  • W  każdej chwili może napisać do administratora, gdy taki bot nie blokuje komunikacji, jak to się zdarza z  botami, które są ustawione „na sztywno”. Nie powoduje to konfliktu interesów, gdzie z  jednej strony są użytkownik pragnący zgłosić jakiś problem i sklep, który chciałby pomóc klientowi, a z drugiej bot blokujący komunikację.
  • Natychmiastowe powiadomienia o zmianie statusu przesyłki i pełna kontrola nad wszystkimi statusami. Wystarczy tylko skrolować Messengera do góry i  przeczytać poprzednie wiadomości.

Boty na Facebooku, implementacja rozwiązania jest bardzo prosta:
wystarczy wkleić odpowiedni kod w  kelpie i  całość  już integruje się poprzez API. Na rys. 3–4 przedstawiono wizualizację, jak w koszyku implementować takie rozwiązanie.
Poniżej przykład scenariusza, który pozwala na realizację tego typu komunikacji (rys. 5–6).

  1. Użytkownik złożył zamówienie.
  2. Klient cieszy się, że wszystko przebiegło pomyślnie.
  3. Klient otrzymuje potwierdzenie transakcji

    Wiadomości (e-maile) transakcyjne w Messengerze
    Rys. 5. Boty na Messenger. Wiadomości (e-maile) transakcyjne w Messengerze
  4. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
  5. Klient dostaje link do śledzenia przesyłki.
  6. Zadowolony klient dziękuję za transakcję
Wiadomości (e-maile) transakcyjne w Messegnerze
Rys. 6. Boty na Messenger. Wiadomości (e-maile) transakcyjne w Messegnerze

Boty na Facebooku, follow up przez Messengera

Drugie rozwiązanie dla e-commerce stanowi follow up przez Messengera. Najważniejszym elementem takiego rozwiązania jest to, aby użytkownik pozostawił po sobie jakiś ślad i dał zgodę na taką komunikację. Można to zrobić na każdym etapie. Pokażę przykład, gdy użytkownik wstępnie jest zainteresowany ofertą i  chce zarejestrować się, ale można to zrobić wcześniej. Rozwiązania są dwa. Pierwsze tak jak na rys. 6 (wciśnięcie przycisku „Send to messenger”) lub poprzez logowanie (rys. 7).

Logowanie do Facebooka z integracją do Messengera
Rys. 7. Boty na Messenger. Logowanie do Facebooka z integracją do Messengera

W  tym przypadku klient ma trzy możliwości rejestracji. Najszybsza i  dająca najwięcej korzyści jest ta, gdzie logujesz się za pomocą konta na Facebooku, co automatycznie pozwala Twojemu fanpage’owi komunikować się z nim. Wykorzystaj skrypt, który w  ramach FastTony.es monitoruje działania klienta na stronie i sprawdza, które produkty włożył do koszyka i  czy zakupił produkt. Jeśli nie, to w dowolnie zdefiniowanym czasie, np. 10 minut po opuszczeniu strony, wysyła np. taki komunikat (rys. 8).

Integracja FastTony messenger bot sklepem internetowym, follow up
Rys. 8.  Boty na Messenger. Integracja FastTony messenger bot sklepem internetowym, follow up

Boty na Facebooku, automatyczne odtworzenie struktury sklepu internetowego w Messengerze.
Trzecie rozwiązanie w  przeciwieństwie do poprzednich, których integracja to dla programisty zaledwie kilka minut pracy, wymaga kilku godzin, ale po tym proces przebiega w  100% automatycznie. Polega na automatycznym odtworzeniu struktury sklepu internetowego w Messengerze. Dzięki temu w zaledwie kilka godzin jesteś w stanie sprzedawać przez nową platformę, a  użytkownik posługuje się nią w taki sam sposób jak na stronie, gdyż wszystkie kroki wybierania produktu/konfiguracji są takie same (rys. 9–10).

Sklep w Messengerze boty na facebook
Rys. 9. Boty na Facebooku. Sklep w Messengerze boty na Facebook

Przykład ilustruje odtworzoną architekturę mojego  ulubionego sklepu, w którym kupuję elektronikę: X-kom.pl.

W  pierwszym kroku klient wybiera z kategorii głównych „Laptopy i tablety/Telefony  i GPS/Komputery stacjonarne”. Potem po wybraniu opcji „Laptopy i  tablety” wybiera podkategorię. W kolejnym markę (Apple) i model.

Sklep w Messengerze boty na facebook tutorial
Rys. 10. Boty na Facebooku. Sklep w Messengerze boty na Facebook tutorial
PayPal integracja z Facebook messenger - płatności z messengerze
Rys. 11. PayPal integracja z Facebook messenger –  płatności z messengerze

W  każdej chwili może przejść do konkretnego produktu, ale jeszcze nie kupić wewnątrz komunikatora. Jednakże to się niedługo zmieni, gdyż Facebook opublikował informacje, iż podpisał umowę o współpracy z PayPalem (rys. 11). Na tę chwilę w wybranych miejscach na świecie można już przesyłać sobie pieniądze pomiędzy kartami. Od tego już jeden krok, by płacić Messengerem. Znów podkreślę, że w  FB pracują genialni ludzie i świetnie to rozegrali. W końcu dadzą możliwość wysyłania sobie pieniędzy. Do tego jest potrzebne podpięcie karty kredytowej. Jak już użytkownicy będą mieli te karty kredytowe, to Facebook pozwoli im kupować za ich pośrednictwem. Mistrzostwo!

 

Innym atrakcyjnym rozwiązaniem jest integracja sklepu w Messengerze z natywnymi funkcjami Facebooka, np. komentarzami.
Oto praktyczne zastosowanie tego rozwiązania. Po stronie agencji lub sklepu wygląda to tak:

  1. Tworzysz post (dowolny rodzaj: foto, video, carousel, live).
  2. Integrujesz z botem.
  3. Ustalasz reguły (słowa kluczowe aktywujące bota).

Po stronie klienta:

  1. Widzi on post z  treścią „(…) wpisz rozmiar butów, które chcesz kupić w promocji”.
  2. Wpisuje w komentarzu rozmiar.
  3. Uruchamia się bot z ofertą sklepu ze wszystkimi butami w tym rozmiarze.
  4. W  postaci postu typu carousel widać wszystkie produkty, a każdy ma przycisk „Kup teraz”, po przyciśnięciu którego przechodzi do sklepu, gdzie może sfinalizować transakcje (rys. 12).

 

 

Integracja postu z botem i sklepem w Messengerze
Rys. 12. Boty na Facebooku. Integracja postu z botem i sklepem w Messengerze

2. Rozwiązanie świetne przy usługach abonamentowych, takich jak TV, energia, internet, czy usługach typu SaaS

Podczas transakcji, finalizowania umowy lub na dowolnym innym etapie procesu uzyskujemy zgodę i dzięki temu np. możemy wysyłać komunikaty takie jak rys. 13 oraz np. takie: „Za trzy dni kończy się Twój pakiet w FastTony, odnów go teraz”, „Za pięć dni upływa termin zapłaty za leasing”, „Jest 2 dni po terminie za Twój abonament w T-Mobile”, „Dziś upływa termin Twojego ubezpieczenia samochodu – przedłuż umowę”, „Na twoim koncie saldo wynosi -0,05 zł, proszę uzupełnić środki. Twój Bank”.

Integracja z Messengerem jako follow up w płatnościach
Rys. 13. Boty na Facebooku. Integracja z Messengerem jako follow up w płatnościach

3. Rozwiązanie idealne dla branży B2B i B2C, które pozyskują dane kontaktowe (e-mail, nr telefonu), aby prowadzić marketing bezpośredni

Pozwala ono dynamicznie przedstawiać oferty na skrzynkę e-mail klientowi na podstawie jego aktywności na Facebooku.

Przykład pierwszy: 
W  trakcie transmisji live, ale może być to dowolny rodzaj postu, zachęcamy użytkownika do tego, aby w  komentarzu wpisał swój adres e-mail. Adres ten w kilka sekund automatycznie jest kasowany (aby nie był publiczny), ale przed skasowaniem jest on kopiowany, przesyłany do wskazanej uprzednio kampanii w  FreshMail. Dzięki temu komentujący na adres
e-mail otrzymuje wiadomość z  ofertą kilka sekund po tym, jak wpisał swój adres. Oczywiście może być też stosowany double opt-in, która pozwala utrzymać wysoką jakość Waszej  bazy e-mail (rys. 14).

Integracja FastTony messenger bot z FreshMail
Rys. 14. Boty na Facebooku. Integracja FastTony messenger bot z FreshMail

Jednak zawsze jest ryzyko, że ktoś „skopiuje” sobie adresy e-mail ludzi, którzy je podadzą, zanim zostaną skasowane. Pomimo iż szansa na to jest minimalna przy postach typu DARK”, to zawsze istnieje taka ewentualność. Rozwiązanie tego problemu stanowi integracja z botem na Facebooku (rys. 15).

Przykład drugi:

Odbiorcę reklamy, jeśli jest zainteresowany daną ofertą, prosi sie o wpisanie w  komentarzu słowa kluczowego (np. TAK), a  to aktywuje bota, który prosi o adres e-mail. Po jego podaniu system przesyła go do wskazanej kampanii we FreshMail i  stamtąd już uruchamiany jest cały proces e-mail marketingu.  Może to być kod promocyjny lub cały cykl maili mających na celu „dogrzanie leada”.

Integracja FastTony messenger bot z FreshMail, wysyłka automatyczna e-maili
Rys. 15. Boty na Facebooku. Integracja FastTony messenger bot z FreshMail, wysyłka automatyczna e-maili

Dzięki takiemu rozwiązaniu koszt pozyskania adresu e-mail jest stosunkowo tani. Oto małe zestawienie z naszych testów:

  • branża: marketing – 100 adresów e-maili – 117 zł,
  • branża: couching – 1307 adresów e-maili – 302 zł,
  • branża: fasion 2087 e-maili – 1082 zł.

Są to sumaryczne wyniki z zasięgu organicznego i płatnego. A jak wygląda kwestia otwieralności wiadomości wysłanych na adresy e-mail pozyskane w  ten sposób?

Rysunek numer 16 przedstawia zrzut z ekranu jednej z naszych kampanii. Wyniki: Open Rate 72,6%, CTR 51,9%. Moim zdaniem są satysfakcjonujące. Przypomnę również, a to bardzo istotne, że taką kampanię możemy kierować z powodzeniem do dowolnej grupy na Facebooku (używając zainteresowań itp.) oraz grup remarketingowych, np. tych od porzuconych koszyków klientów, których adresów e-mail nie mamy. Zachodzi oczywiście pytanie o zgody marketingowe i inne, a w czasie zbliżającego się RODO trzeba już dziś być przygotowanym na nowe regulacje. Nie jestem radcą prawnym i moja opinia nie może być podstawą powoływania się na nią, ale my w porozumieniu z naszym działem prawnym stosujemy dwa modele pozyskiwania zgód. Pierwsza: umieszczamy w poście reklamowym treść typu: „Podajesz swoje dane, aby otrzymywać od na e-mail i  telefon newsletter/oferty/informacje o  promocjach. Dane możesz edytować. Jeśli się zgadzasz, wpisz swój adres e-mail”. Druga: „W zamian za subskrypcję na e-maila i  telefon naszych ofert/informacji o promocjach, otrzymasz [… E-book? Rabat?]. Jeśli się zgadzasz, wpisz swój adres e-mail”.

Wyniki kampanii automatycznej w narzędziu FreshMail
Rys. 16. Wyniki kampanii automatycznej w narzędziu FreshMail

Stosujemy również otrzymanie zgody w  e-mailu, który wysyłamy jako double opt-in. Czyli gdy odbiorca wiadomości jest proszony o potwierdzenie swojego e-maila, prosimy na stronie docelowej lub bezpośrednio w e-mailu o zgodę na wykorzystywanie go w celach marketingowych. Jeśli chcesz przeczytać o innych integracjach FreshMail to warto zapoznać się z wpisem: integracje FreshMail z Leads Ads.

Podsumowanie:

Messenger to przyszłość w  ekspresowej komunikacji. Każda firma, która myśli o  automatyzacji procesów, powinna poświęcić trochę czasu, by wybrać i  wdrożyć to rozwiązanie dla swojego biznesu. Oczywiście na rynku jest wiele rozwiązań, które oferują bardzo zaawansowane funkcje, dziesiątki możliwości, co ekstremalnie komplikuje wdrożenie. My  FastTony.es, nauczeni doświadczeniem, że danie klientowi miliona możliwości powoduje, że nie skorzysta z  żadnej, zbudowaliśmy dedykowane rozwiązania pod konkretne branże lub potrzeby. Oparliśmy je na zasadzie: „Narzędzie ma rozwiązywać jeden problem, wykonywać jedną rzecz, ale za to w  100% automatycznie, a  integracja z  nami nie powinna zajmować
więcej niż 10 minut (z  wyjątkiem sklepu na Messengerze)”. W artykule często wspominałem usługę FreshMail – jest to polska platforma do e-mail marketing automation, z którą jako pierwszą zintegrowaliśmy powyższe rozwiązania. Jeśli chciałbyś porozmawiać o  rozwiązaniach, które opisałem, zapraszam do kontaktu.

Legal notice: This text presents the content and describes solutions protected by copyright, (Niniejszy tekst przedstawia treść i opisuje rozwiązania chronione prawem autorskim.)