Czym jest remarketing na Facebook

Remarketing to kierowanie reklam do osób, które wcześniej odwiedziły Twoją stronę www.  Dzięki  remarketingowi możesz podtrzymywać zainteresowanie produktem by nawiązać stałą relacje z klientem lub tylko odświeżyć kontakt. Dzięki pixelowi remarketingowemu (specjalny kod od FB, który umieszcza się na stronie) Facebook, dzięki user-ID wie kto odwiedził twoją stronę, czytał wskazany artykuł lub oglądał produkt. Jest to przewaga  nad systemami, które śledzą użytkownika po cookies. „Remarketing to, według naszych obserwacji, jedna z trzech najbardziej efektywnych grup docelowych, które  można wybrać tworząc kampanię reklamową na Facebooku” – mówi Piotr Chmielewski, założyciel agencji marketingu społecznościowego Social Media Now. „Pozostałe dwie grupy to osoby, które wcześniej zapisały się do bazy e-mailowej firmy oraz reklama do fanów własnego fanpage’a – zakładając, że jest to fanpage prawidłowo prowadzony. Często to właśnie remarketing daje jednak najlepsze wyniki.” W dobie multi-device użytkownik reaguje na Twoją reklamę na telefonie komórkowym, gdy idzie do pracy. Potem w pracy na laptopie lub komputerze stacjonarnym dzięki remarketingowi widzi reklamę przypominająca mu o Twoim produkcie. A wieczorem na kolejnym, trzecim urządzeniu, w domu. Remarketing dotyczy osób, które odwiedziły Twoją stronę, zarówno dzięki linkom umieszczonym na Facebooku (przeglądarka i aplikacja) oraz co bardzo ważne, tych osób, które trafiły na stronę z wyszukiwarek np. Google lub w dowolny inny sposób (fora, blogi inne reklamy). Podstawowe opcje remarketingu w Facebooku:

  • Remarketing standardowy: wyświetlanie reklam osobom, które już odwiedziły Twoją stronę,
  • Remarketing dynamiczny: wyświetlanie reklam typu Dynamic Product Ads osobom, które już odwiedziły Twoją witrynę, z uwzględnieniem produktów lub usług, które oglądały na Twojej stronie, Reklamy są tworzone bez udziału człowieka i dopasowywane przez system z uwzględnieniem preferencji użytkowników oraz na podstawie wykonanych akcji na Twojej stronie www.

Jakie formaty reklamowe są najlepsze przy tworzeniu reklam remarketingowych ?

Dostępny jest każdy format reklamy. Zarówno standardowy post (duże foto, które prowadzi do strony www), jak i post typu video, są skutecznie wykorzystywane do sprzedaży produktów, ale najskuteczniejszy jest format typu Multi Product Ads. Z tego powodu jest on wykorzystywany jako standard w remarketingu dynamicznym, tzw. DPA (Dynamic Product Ads) Podobnie jest z miejscem wyświetlania reklamy. „Warto przetestować wyświetlanie komunikatów remarketingowych również na prawej kolumnie, na laptopach i urządzeniach stacjonarnych” – mówi Piotr Chmielewski. „Intuicja podpowiada, że najlepiej być widocznym a środkowej kolumnie (w Aktualnościach), ale nie zawsze jest to prawda. Ze względu na brak ograniczeń częstotliwości wyświetlania reklam na prawej kolumnie, mogę one służyć jako dobre przypomnienie użytkownikowi, który był już na stronie WWW. Z takich właśnie reklam widzimy często dobre efekty” – dodaje Chmielewski.

Czy gdy tworzymy reklamę do osób, które odwiedziły nasza stronę to możemy jakoś zawęzić ?

Tak. Po instalacji pixela remarketingowego mamy cały wachlarz możliwości tworzenia grupy odbiorców. A wszystko w bardzo jasny  przejrzysty sposób. Grupa odbiorców może być tworzona na podstawie odwiedzin:

  • całej domeny, czyli wszystkich podstron jakie są w obrębie tej strony www.
  • wybranej grupy np. wszystkie strony które są w dziale np. Smart TV
  • wybranej strony np. wszystkie osoby które odwiedziły podstronę „X”

Dodatkowo tworząc reklamę, można wykorzystać każdą z funkcjonalności, jakie oferuje przy targetowaniu Facebook. Należą do nich te najbardziej podstawowe jak: wiek, płeć, miejsce zamieszkania, zainteresowania oraz bardziej zaawansowane jak: Local Awareness, targetowanie na części wspólne zainteresowań (flexible) czy zachowania behawioralne.

Jakie są metody rozliczania reklam opartych na remarketingu?

Takie same jak każdej reklamy na Facebook: CPC (Cost per Click), CPM (Cost per Mile), oCPM (optimized Cost per Mile), CPV (Cost per View) oraz CPA (Cost per Action). Format rozliczeń CPA, czyli tylko za Website Click oraz Like Page jest dostępny wyłącznie przez API i udostępniany przez narzędzia zewnętrze takie jak FastTony.es. Ten format rozliczeń za reklamę jest optymalny, gdyż płacisz tylko, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę. W przypadku pozostałych formatów płacisz za komentarze i udostępniania (CPC) lub za każdorazowe 1000 wyświetleń (CPM i oCPM), bez względu na ilość Website Click.

3 najważniejsze powody by korzystać z remarketingu to?

Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć sprzedaż, liczbę rejestracji czy budować świadomość marki, remarketing powinien być strategicznym elementem Twojej reklamy. Jest to najlepszy sposób na zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI) każdej reklamy, której pośrednim celem był website traffic.

  • Koszt pozyskania klienta jest dużo niższy: zwykle cześć osób z Twojej grupy odbiorców nie jest zainteresowana Twoim produktem lub usługą, dlatego nie klika w wyświetlane reklamy. Dzięki remarketingowi wyświetlasz reklamę jedynie tym użytkownikom Facebooka, którzy już byli zainteresowani Twoim produktem, gdyż już raz zdecydowali się na wejście na Twoja stronę www.
  • Precyzyjne grupy odbiorców: zaletą pixela remarketingowego jest to, iż możesz dostosowywać swoją grupę odbiorców reklamy pod kątem wybranych celów reklamowych. Możesz na przykład utworzyć listę osób, które widziały stronę „lista produktów w koszyku”, czytały wybrany artykuł lub widziały wskazany produkt i wyświetlać reklamy tylko tym osobom, które jeszcze nie dokonały transakcji (np. nie widziały strony „thank you page”).
  • Wykorzystuj zainteresowania i behaviors: możesz docierać do osób, które odwiedziły już Twoja stronę, ale jeszcze precyzyjniej dobierać kontent, aby przykuć uwagę. Na przykład mając grupę odbiorców, która wdziała produkt typu „alufelga”, tworząc reklamę, możesz zawęzić ją tylko do użytkowników, którzy zainteresowani są marką BMW. Aby zwiększyć siłę przekazu, treść reklamy może brzmieć tak: „Specjalna oferta na alufelgi do BMW…”.

Co zrobić by zacząć korzystać z pixela remarktingowego?

To proste należy przejść do swojego konta reklamowego aktywować pixel konwersji, a następnie wkleić go na stronę www. Instrukcje instalacji znajdziesz tutaj.

Nie jestem programistą, czy jest jakiś prostszy sposób na instalacje pixela remarketingowego? 

Samo wklejenie kodu na stronę jest dosyć proste, gdy ma się trochę doświadczenia i wiedzy z zakresu budowy stron www. Trudnością jest to, iż nie ma jednej uniwersalnej instrukcji wdrożenia pixela remarketingowego, bo każdy CMS jest inaczej zbudowany i w każdym inaczej się go umieszcza. Rozwiązaliśmy ten problem poprzez stworzenie kilkunastu pluginów do większości popularnych platform i teraz kilkoma klikami można zainstalować teki pixel na stronie. Dzięki temu rozwiązaniu każda osoba, która nie ma pojęcia o programowaniu może poprawnie zainstalować pixel remarketingowy.

Ile trzeba za to zapłacić ?

Obecnie każdemu użytkownikowi FastTony.es (bez względu czy posiada pakiet płatny, czy bezpłatny), udostępniamy plugin do WordPressa bezpłatnie. Pluginy do innych systemów są dostępne w płatnej subskrypcji narzędzia FastTony.es.

Jak zainstalować plugin do WordPress z FastTony.es ?

Instrukcje instalacji znajdziesz tutaj.    

Daniel Kędzierski

 

   

Piotr Chmielewski