Ostatnio modnym tematem jest Facebook LIVE. Coraz więcej przedsiębiorców, agencji i dużych organizacji widzi w nim potencjał zarówno sprzedażowy jak i budowanie wizerunku dla swojego produktu lub całego przedsiębiorstwa. Tak to prawda! Poniżej opisałem dwanaście elementów, które pomogą Tobie wykorzystać cały arsenał możliwości, aby Twój materiał dotarł do jak najszerszego grona odbiorców.

1. Zaplanuj Facebook LIVE

Zdobycie publiczności, która będzie żywo reagowała na publikowane treści jest niezwykle istotna. Przypomnij sobie jak to było, gdy wrzucałeś -aś pierwszy post na fanpage. Pierwszy post w historii tego fanpage. Zero fanów, zero zasięgu … początek drogi. Tą samą drogę musisz przejść budując z swoimi odbiorcami wieź i też potrzebujesz nawiązać z nimi relację, aby wcisnęli guzik „Powiadamiaj o transmisjach na żywo” (odpowiednik „Lubie To” na fanpage) i dołączyli do Twoich odbiorców.
Pierwszym krokiem to zaplanowanie transmisji. Najłatwiejszym sposobem jest przejść na fanpage, następnie kliknąć w górnej belce „Narzędzia do publikowania”, potem po lewej stronie „Kolekcja filmów” i jako ostatni krok to kliknięcie przycisku w górnej części ekranu „+ Na żywo” (rys. 1).

Rys. 1 Przygotowanie transmisji na żywo na Facebook

Drugim krokiem jest oddanie treści, która pojawi się nad transmisją (pole „Co słychać”), tytułu oraz znaczniki. UWAGA! Znaczniki są bardzo ważne z dwóch powodów. Po pierwsze zauważyłem, że one podpowiadają Facebookowi to o czym jest ten materiał i dystrybucja organiczna jest dopasowana do osób, które interesują wybranymi jako znaczniki tematami. Po drugie pozwala to osobą poszukującym danego tematu wyszukać go przez wyszukiwarkę Facebooka dzięki temu gdy zastosuje trendujący tag masz szanse znacząco powiększyć zasięg i ilość odtworzeń materiału nawet po zakończonej transmisji na żywo (rys. 2).

How to Use Facebook Live From Your Desktop

Rys. 2 Konfiguracja posty typu LIVE

Pozostał nam ostatni krok. Zaplanowanie godziny transmisji na żywo. Planując swoją transmisję musisz pamiętać o:

  • jak zrobić facebook live poradaTransmisję można zaplanować na maksymalnie 7 dni na przód
  • Transmisję można zaplanować z minimalnym 10 minutowym wyprzedzeniem
  • Dopasowaniu godziny emisji do godzin, w których Twoi fani (w przypadku fanpage) lub Twoi znajomi i obserwujący (w przypadku profilu prywatnego) są najbardziej aktywni. W przypadku fanpage ustalenie tych godzin jest bardzo łatwe, wystarczy przejść do działu statystyki strony i tam odnaleźć „Aktywność dotycząca postów”. Zwróć uwagę by zmienić zakres analizy na 28 dni, gdyż ustawienie domyślne jest na 7 dni. Poszerzenie zakresu pozwoli spojrzeć szerzej na zaangażowanie i godziny, w których są najczęstsze interakcje. W przypadku kont prywatnych wymaga to więcej pracy i polega na obserwacji Twojego paska Messengera w przeglądarce. Już tłumaczę krok po kroku. Na liście Messengera (tej w Facebook) masz domyśle sortowanie, które pokazuje u góry osoby które są teraz dostępne i jednocześnie te z którymi najczęściej wchodzisz i interakcje. Jeśli przewiniesz niżej znajdziesz „WIĘCEJ KONTAKTÓW (494)”. Cyfra wskazuje, ile jeszcze twoich znajomych jest online w tej chwili. Po kilku dniach obserwacji będziesz miał dokładne dane, kiedy są najbardziej liczni.

 

2. Promuj zapowiedź transmisji LIVE

Skoro mamy już zaplanowany post z transmisją na żywo warto by było dotrzeć z tą informacją jak najszerzej. Obecnie Facebook bezpośrednio z poziomu Ads Manager i Power Editor (narzędzia do tworzenia kampanii autorstwa FB) nie udostępnia natywnie takiej funkcji. Jednakże nie jesteśmy skazani na bierne oczekiwanie na odbiorców. Promować posta, w którym będzie transmisja LIVE możemy przez:

jak zrobić facebook live porady jak udostępnić

  • Rys. 3. Udostępniaj swój zaplanowany LIVEStworzenie wydarzenia na Facebook i zaproszeniu fanów i potencjalnych odbiorców za pomocą zasięgu organicznego oraz kampanii reklamowych.
  • Stworzenie posta, który przekierowuje odbiorców do tego posta z planowaną transmisją. Jeśli planujesz wesprzeć zasięg i zaangażowanie kampanią to można link do tego posta wpierw skrócić przez któryś z dostępnych skracaczy linków. Dzięki temu w części tekstowej post lepiej si eon prezentuje oraz można prowadzić kampanie w modelu rozliczania „za przejścia na stronę www”
  • Wyślij newsletter do swojej bazy. Ważne, aby go wysłać na tyle wcześnie by zdążyli zaplanować uczestnictwo, ale nie za wcześnie by o nim zapomnieli. Dobra praktyką jest 1-2 dni wcześniej.
  • Możesz też zaprosić ich bezpośrednio na transmisję poprzez SMS. Jednakże ten model kontaktu nie powinieneś nadużywać, gdyż odbiorcy traktują go jako bardzo osobisty i mogą czuć się niekomfortowo dostając zbyt dużo SMS. Korzystam z tego rozwiązania i ja praktykuję wysyłkę z powiadomieniem/przypomnieniem na kilka sekund przed rozpoczęciem transmisji. Bardzo dobrze też została odebrana wysyłka SMS VOICE (dzwonienie do klienta i odtwarzanie nagranego wcześniej zaproszenia), która jako usługę dostarcza nam SMSAPI.
  • Warto również udostępnić zapowiedź na innych portalach społecznościowych takich jak Twitter, Linkedin, Instagram itp.
  • Osoby, które reprezentują własny projekt lub te które będą uczestniczyć w transmisji gorąco zachęcam, aby podzieliły się tą informacją na swoich prywatnych profilach. Często to nasi zaangażowani znajomi są początkiem kuli śnieżnej, które spowodują lawinę interakcji i zwiększenie ilości oglądających.
  • Warto również do nagrania zapraszać inne osoby, które wniosą nie tylko cześć merytoryczną do transmisji, ale też wesprą ją swoim zaangażowaniem i wizerunkiem. Tego typu zachowanie wśród YouTuberów jest dość popularne i nazwano jest „cross promotion”.
  • Ostatnim, ale za to bardzo skutecznym sposobem jest udostępnić zapowiedź na grupach powiązanych tematycznie. Warto również poprosić kogoś by na kilka sekund przed transmisją ponownie udostępnił tego posta. Dzięki temu zyskamy dodatkowych oglądających. Jednakże musimy w takim przypadku liczyć się z hejtem grupy, która uzna to za spam co w konsekwencji może prowadzić do ban`a
  • Pamiętajmy, że jakąkolwiek wybierzemy formę promocji – naszym celem jest, aby odbiorcy kliknęli w naszej zaplanowanej transmisji przycisk „Otrzymuj Powiadomienia”. Dzięki temu na 10 minut przed planowaną transmisją dostaną powiadomienie o zbliżającym się rozpoczęciu i jest duża szansa, że dołączą do grona odbiorców. Oczywiście to wymaga pracy i zaangażowania oraz sporej ilości czasu, dlatego wiele firm szuka rozwiązania, które cały ten proces zautomatyzuje. Nad odpowiedzią na te potrzeby rynku pracuje wiele firm na świecie w tym nasz polski startup FastTony.es, który zgodnie z zapowiedzią udostępni automatyzacje live w pierwszej połowie sierpnia.

 

 

3. Wybierz formę Facebook LIVE – bądź na czasie, wyznaczaj trendy

Świetnie! Udostępniłeś swój LIVE w wielu miejscach. Dobra robota! Teraz trzeba zabrać się za techniczne aspekty transmisji. Oczywistym jest, że potrzebujesz do tego dobrego łącza internetowego. Stabilne LTE „daje radę” ale zdarza się, że jakość obrazu jest dużo gorsza, dlatego warto zaplanować transmisję z miejsca, w którym jest dostęp do stałego i szybkiego łącza. Kolejnym ważnym elementem w planowaniu transmisji jest wybór oprogramowania jakie można wykorzystać. Poniżej wymienię trzy najpopularniejsze rozwiązania w Polsce oraz omówię ich zalety i wady.

Transmisja bezpośrednio przez fanpage.

Rozwiązanie oferowane przez Facebook zarówno przez telefony komórkowe jak i za pomocą przeglądarki.

ZALETY:

  • Łatwość w obsłudze
  • Dostępne dla telefonów komórkowych
  • Możliwość transmitowania z dwóch telefonów, które są w różnych lokalizacjach i łączenie tego w jedną transmisję
  • Transmisja z kamery podłączonej do komputera nie wymaga żadnego dodatkowego oprogramowania

WADY:

  • Wersja transmisji przez przeglądarkę nie działa stabilnie

 

Transmisja z wykorzystaniem oprogramowania OBS (Open Broadcaster Software).

Bezpłatne rozwiązanie, które można pobrać na komputer. Oprogramowanie dostępne dla systemów operacyjnych: Windows 7, 8, 8.1, 10, OS X 10.9 lub nowszy oraz Ubuntu 14.04 i nowsze wersje.

ZALETY:

  • Obsługa wielu kamer, które podłączone są do komputera
  • Obsługa wielu ujęć i scen (jednym klikiem można zmienić ujęcie)
  • Możliwość transmisji wcześniej nagranego video jako transmisji LIVE
  • Możliwość transmisji tego co znajduje się pod wsadzanym URL
  • Możliwość transmisji pulpitu
  • Możliwość transmisji obrazu z gry
  • Możliwość zapisania nagrani na dysku

WADY:

  • Duże obciążenie komputera (na słabszych komputerach tracisz na jakości)
  • Czasami brak synchronizacji dźwięk + obraz (słabsze komputery)
  • Wymagana instalacja oprogramowania
  • Skomplikowana (umiarkowanie) obsługa

 

Transmisja z wykorzystaniem rozwiązań opartych o Facebook API.

W tym przypadku cześć narzędzi oparta jest również o OBS jednakże wersje PRO oferują całościową obsługę przez przeglądarkę.

ZALETY:

  • Brak instalacji jakiegokolwiek oprogramowania na komputerze
  • Możliwość dowolnego konfigurowania scen – wszystko zależy od kreatywności twórców narzędzia
  • Przyjazny UX i Design
  • Łatwe implementowanie konkursów, belek z opisami nazwiskami itp.
  • Targetowanie komu wyświetla się materiał LIVE. Targetowanie obejmuje (państwo, region, miasto, kod pocztowy, język, wiek oraz płeć)
  • Zarządzanie prawami autorskimi w celu monitorowania i ochrony.
  • Tworzenie obrandowanego video (z produkt placement) i publikacja łączona z innymi fanapge
  • Modereacja komentarzy w trakcie trwania LIVE
  • Zliczanie interakcji oraz typów interakcji w trakcie trwania LIVE – używane często w głosowaniach
  • Możliwość sterowanie urządzeniami zewnętrznymi (np. lampki na choince

WADY:

  • Narzędzia płatne

Ponadto są rozwiązania, które wspierają tworzenie lub transmisję na wiele różnych platformy tj. YouTube, Twitch, Mixer, itp. Osoby zainteresowane polecam odwiedzić strony takich narzędzi jak Xsplit i Wirecast jednakże muszą liczyć się z kosztem od $199 do $995!

4. Popularne rodzaje transmisji LIVE

Sama transmisja to dziś za mało, aby zachwycić odbiorcę i skłonić go do interakcji. Na szczęście Facebook nie stoi w miejscu jak i firmy które opracowują na podstawie jego platformy swoje autorskie rozwiązania. Poniżej pokaże kilka przykładów takich realizacji:

  • Live z kilku kamer na raz
  • Live z obrazu statycznego lub zapętlonego
  • Używanie reakcji jako elementu głosowania. Należy wziąć pod uwagę, że Facebook stworzył specjalną stronę, na której publikują aktualne informacje z wytycznymi jak używać, a jak nie jego emotikonek. Zaznaczam, że aktualne, bo wielokrotnie były już zmieniane. Poniższa tabela pokazuje wytyczne na dzień 28.07.2017

 

Dozwolone Nie dozwolone 

facebook live term and conditions facebook community standards

Źródło: https://en.facebookbrand.com/assets/reactions

  • LIVE obrazu statycznego lub zapętlonego. UWAGA to rozwiązanie łamie wytyczne Facebook (Polityka portalu Facebook, punkt 19.4), który brzmi w oryginale: „Don’t use the API to publish only images (ex: don’t publish static, animated, or looping images), or to live-stream polls associated with unmoving or ambient broadcasts.”
  • LIVE live z interakcjami. Powyższa tabela jasno określa, jak nie wolno wykorzystywać ikonek. Najczęściej popełnianym błędem jest animowanie emotikon oraz niewłaściwe przypisanie emotikon o zabarwieniu emocjonalnym w ankiecie
  • LIVE głosowanie komentarzami. Rozwiązanie które pozwala znacznie bardziej zaangażować odbiorcę a co za tym idzie zwiększyć zapamiętywalność produktu lub usługi po transmisji. Głosowanie komentarzami polega na przeprowadzeniu ankiety w której to widzowie komentarzami lub zamiennie komentarzami w postaci hashtagu głosują. Prawidłowo napisana aplikacja pozwala jednemu uczestnikowi oddać tylko jedne ważny głos.
  • LIVE szukanie odpowiedzi. W trakcie transmisji prowadzący zadaje pytanie np. Ile jest pieniędzy w sejfie nr 5? I prosi by w komentarzach osoby wpisywały poprawną liczbę. System sprawdza każdą odpowiedź i automatycznie wyświetla na ekranie, ile było prawidłowych odpowiedzi do tej pory. Dzięki temu widzowie nie wiedzą która jest odpowiedź prawidłowa tylko ile już ich padło do tej pory i zabawa trwa dalej. Dzięki temu mechanizmowi jedna osoba może pisać wiele komentarzy a każdy zwiększa potencjalny zasięg transmisji.
  • LIVE z kilku telefonów. Funkcja dostępna w pierwszej fazie wdrożenia tylko dla użytkowników iPhone. Osoba prowadząca transmisję ma możliwość zaproszenia innej osoby do tej transmisji i w ten sposób na ekranie widać obraz z dwóch kamer jednocześnie.
  • Pytania i odpowiedzi. Jedno z najbardziej angażujących a jednocześnie wymagających największego zaangażowania po stronie twórców sposobów na realizację materiału LIVE. Polega to na umieszczaniu wybranych komentarzy na materiale video w trakcie jego trwania. Dzięki temu możemy odpowiadać na pytania które padają. Oczywiście istnieje ryzyko, że trafimy na jakiegoś trolla, który będzie komentował nasz live. Jednakże firmy projektujące takie narzędzia udostępniają odpowiedni panel do moderowania komentarzy.
    Są trzy główne zalety tego rozwiązania:

    1. Jeśli ktoś trafi na ten live na swoim newsfeedzie to on automatycznie odtwarza się bez dźwięku. Dzięki pytaniu wyświetlonemu na video twórca nie musi wyłączni polegać na swojej rozpoznawalności. Odbiorca widząc pytanie może się zainteresować i dołączyć do transmisji.
    2. Nawet jeśli ktoś dołączył do transmisji to nie zawsze od razu wie jaki właśnie w tej chwili jest poruszany temat. Dzięki pytaniom, komentarzom, które się wyświetlają na ekranie jest wstanie szybko się zaangażować, gdyż rozumie kontekst wypowiedzi.
    3. Nie wiem, czy znacie taki program TV jak „Szkło kontaktowe”, dlatego postaram się go wam delikatni przybliżyć. W trakcie dyskusji dwóch prowadzących w dolnej części ekranu wyświetlają się komentarze osób, które wysłały go przez SMS (oczywiście płatny). Sam mechanizm jest bardzo prosty, jednakże porozmawiajmy o reakcjach tych osób których komentarz przeszedł moderacje i wyświetlił się na ekranie. Ludzie się cieszą! Wrzucają zdjęcia z swoim komentarzem na swoje prywatne tablice itp. Podobnie zachowują się w trakcie transmisji LIVE na Facebook. Jest kolejny dobry sposób, aby zwiększyć zasięg i zaangażowanie.
      WAŻNE: Należy pamiętać, iż LIVE na telefonach komórkowych nie wyświetla opisu postu a zatem nie możemy w trakcie transmisji się do niego odwoływać. Dodatkowo Facebook zablokował w komentarzach (na czas transmisji) możliwość publikowania linków (podczas transmisji są jako text bez możliwości przekliku).

Przykład takiej transmisji:

Daniel Kędzierski live z Monika Czaplicka

Rys. 4. Na zdjęciu Monika Czaplicka (Wobuzz), Piotr Kosek (Astrofaza), Daniel Kędzierski (FastTony.es) w trakcie LIVE z dynamicznie wstawianymi komentarzami z postów na transmisje.

6. Format obrazu do transmisji Facebook LIVE

Jeśli planujesz swoją transmisję powinieneś też zadbać o to by prawidłowo wyświetlała się zarówno na komputerze stacjonarnym jak i na telefonie komórkowym. Zwróćcie uwagę na to jak dobrze pracował to Gary Vaynerchuk, nie tylko tworzy materiał tak, że jest dopasowany do wielu nośników to jednocześnie dodał powyżej i poniżej stał e elementy które dostarczają informacje na temat kontekstu całej wypowiedzi. Użytkownicy dołączając w trakcie transmisji, dołączają w różnych momentach, ale dzięki temu zabiegowi graficznemu od razu rozumieją o czym jest materiał. Pozwala to tez przyciągnąć nowych oglądających, bo widzą na swoich tablicach wyciszony obraz ale za to mogą przeczytać o czym jest dyskusja.

Gary Vaynerchuk facebook live

Rys. 5. Gary Vaynerchuk w trakcie LIVE. Źródło: www. Facebook.com/gary

Oczywiście to nie wszystko. Sam Facebook bardzo dobrze rozumie, że treści video, aby było dobrze konsumowane powinny być tłumaczone na języki całej społeczności korzystającej z ekosystemu Facebooka. Dlatego w czerwcu tego roku udostępnił przez API możliwość dynamicznego dodawania napisów w trakcie transmisji. Jest to świetne rozwiązanie dla firm które globalnie chcą pokazywać swój produkt np. premiera nowego telefonu, samochodu itp. Poniższy schemat przedstawia uproszczony model automatycznego dodawania napisów.

Facebook live tool stream pc with subtitles

Rys. 6. Schemat dodawania napisów w trakcie transmisji lIVE

7. Promowanie transmisji na żywo

Dobrą wiadomością dla firm oraz agencji jest to, iż Facebook już powoli włącza możliwość promowania transmisji w trakcie jej trwania. Na razie ta funkcja jest zarezerwowana wyłącznie dla zweryfikowanych fanpage. Jak to zrobić? To proste Planujemy transmisję, przygotowujemy kampanię w wykorzystaniem tej zaplanowanej transmisji, wybieramy sposób optymalizacji (Facebook zaleca: Video Views, Brand Awareness and Post Engagement), grupę docelową i zaznaczamy „przyśpieszone wyświetlanie reklam”. Facebook sugeruje, aby kampania szybko osiągnęła swój zasięg to użyć dużej grupy docelowej i ustawić wysoką stawkę za akcję. Przetestowałem już to rozwiązanie na FastTony.es i zauważyłem:

  1. Koszty reklamy transmisji LIVE są znacznie wyższe niż reklama video. Poniżej są wyniki dwóch kampanii. W pierwszej koszt za obejrzenie to 0,18 – 0,19 PLN a w drugiej bardziej dopasowanej grupie 0,08 – 0,09 PLN

How to promote faceboo live by facebook ads

Rys. 7. Wyniki kampanii reklamowej postu LIVE (narzędzie Ads Manager)

2. Przy dużej grupie docelowej (350.000 osób) ale za to mniej dopasowanej zainteresowaniami koszt wyświetlenia filmu był dwukrotnie wyższy niż przy grupie 35.000 osób, ale mocno sprofilowanej (targetowanie na członków grup, dostępne w FastTony.es)

How to promote faceboo live

Rys. 8. Wpływ dopasowania grupy odbiorców kampanii postu LIVE na koszty

8. Pozwól się wypowiedzieć widzom w trakcie transmisji

Twój LIVE powinien zachwycać i porywać użytkowników. Zachęcać do komentowania i dzielenia się Twoim materiałami z innymi. Jak to osiągnąć? To bardzo proste. Daj Twoim widzom możliwość umieszczenia ich komentarzy bezpośrednio na transmisji. Każdy komentarz to dodatkowy bezpłatny zasięg, wykorzystaj to! Przykłady wykorzystania:

  • Wykorzystaj okazje i zorganizuj akcję umożliwiającą złożenie życzeń lub pozdrowień np. z okazji Dnia Kobiet, Dnia Matki, Ojca itp.
  • Prowadź wywiady, podcasty a nawet sesje „pytania i odpowiedzi” odpowiadając na pytania, które pojawiają się bezpośrednio na transmisji live.
  • Twoi potencjalni klienci przeglądając swój Facebook chętniej dołączają Twojego LIVE, gdyż wiedzą o czym jest, bo widzą pytanie na video.
  • O bezpieczeństwo i dobre imię Twojej firmy dba specjalnie przygotowany panel do moderowania wyświetlanych komentarzy.
  • Wyświetlanie komentarzy na transmisji zwiększa średni czas oglądania nawet o 300% i o blisko 800% zasięg transmisji.

facebook live best practices

Rys. 9. Facebook LIVE z komentarzami

9. Zwiększ zasięgi dzięki głosowaniom

Jednym z najważniejszych wyzwań jakie stawia przed twórcami odbiorca to utrzymanie uwagi. Użytkownicy nawykli do szybkiego konsumowania treści, bardzo szybko się zniechęcają lub podążają za czymś innym w poszukiwaniu nowych bodźców. Jednym z sprawdzonych rozwiązań, które utrzymują uwagę to głosowania, lub ankiety. Dzięki nim możemy nie tylko zaangażować użytkowników i zachęcić ich do głębszej interakcji a nie tylko biernego oglądania. Ponadto cześć użytkowników będzie chciała dotrwać do końca, aby zobaczyć wynik. Z mojego doświadczeni wynika ze taki zabieg potrafi wydłużyć czas wyświetlania materiału LIVE nawet o 300%
Przykłady:

  • Przeprowadź głosowanie za pomocą komentarzy i wykorzystaj automatyczne zliczanie, aby pokazać na żywo wyniki głosowania.
  • Przeprowadzasz konkurs? Zadałeś pytanie? Wykorzystaj zliczanie poprawnych oraz błędnych odpowiedzi.
  • Nic tak nie zjednuje klientów jak możliwość wpływania na życie firmy. Zrób ankietę LIVE z pytaniem o zmianę w menu, ofercie lub zapytaj na jaki produkt zrobić extra promocję.

facebook live best practices - be live with your fans with comments

Rys. 10. Facebook LIVE z głosowaniem i ankietą

10. Donacje w trakcie Facebook LIVE

Zbieranie funduszy poprzez mikro wpłaty to dosyć często stosowany model biznesowym zarówno YouTuberów jak i innych twórców. Facebook zagospodarował ten kawałek rynku. Obecnie pozwala organizacjom NGO (pożytku publicznego) na organizowanie zbiórek z wykorzystaniem swojej platformy społecznościowej. Poniżej przykład prawdopodobnie jednej z pierwszych takich zbiórek. Przeprowadził ja sam Bil Gates na rzecz Roger Federer Charitable Fund Inc.

How to Use Facebook Live with donation or facebook donations during live and live donactions

Rys. 11. Bill Gates zbiera pieniądze przez Facebook

Z myślą o fanpage i kontach prywatnych FastTony.es przygotował swoje autorskie rozwiązanie, które cechuje się następującymi funkcjami:

  • Donacje dokonywane mogą być za pomocą karty płatniczej/kredytowej lub poprzez Paypal.
  • Każdorazowa wpłata wyświetla się jako potwierdzenie na materiale LIVE.
  • Każdy wpłacający ma możliwość indywidualnego spersonalizowania swojego komunikatu, który pojawi się na transmisji (logo, awatar, treść).
  • Informacje o najszczodrzejszym darczyńcy wyświetla się na ekranie do momentu, w którym ktoś inny nie przekaże więcej pieniędzy, zachęcając tym samym do większej hojności obserwatorów.

facebook live with donation and paypal

Rys. 12. Donacja dla fanpage, profili, gamerów i innych twórców video

11. Buduj swoja bazę email marketingową z pomocą Facebook LIVE

Twoje transmisje pomogą Ci rozbudować bazę adresów mailowych lub kontaktów. W jaki sposób? Można do tego wykorzystać dwa mechanizmy:

  • Integracja z narzędziem do email marketingu na FreshMail. Rolą twórcy jest zachęcić do napisania w komentarzu adresu email, a on zostanie automatycznie skasowany lub ukryty. Jednak zanim to nastąpi jest skopiowany i przesłany przez API do FreshMail i zostanie dodany do Twojej listy subskrybentów.
  • Integracja z Botem w Messengerze. Definiujesz słowo kluczowe, jeśli pod twoją transmisją padnie w komentarzu to słowo to osoba, która je napisała otrzyma wiadomość przychodząca na prywatna skrzynkę w Messengerze z wcześniej zaplanowanym komunikatem lub plikiem do pobrania.
  • Wystarczy te kilka prostych integracji, aby biernego widza wprowadzić do lejka sprzedażowego, automatycznie wysyłać mu wiadomości, pokazać produkt, a na koniec zaproponować ofertę, z której na pewno skorzysta.

facebook live and lead generations

Rys. 13. Pozyskiwanie leadów za pomocą Facebook LIVE

12. Gdy już zaczniesz…

Każdy prowadzący program na żywo odczuwa tremę. Jedni większą inni mniejszą. To od Ciebie zależy jak bardzo będziesz się stresował. Aby opanować to polecam wiele razy powtórzyć wszystko na głos. Skorzystam z mojego przykładu. Gdy w 2015 roku zostałem wyznaczony na osobę, która ma wyjść na scenę przed 300 osób i tam prezentować po raz pierwszy nasz system byłem przerażony. Aby to opanować powróżyłem na głos moje wystąpienie ponad 100 razy. Znałem je na pamięć i mogłem cytować z głowy na wyrywki. Pozwoliło mi to swobodnie (ha! Teraz to wygląda na takie proste – bo dobrze w miarę swobodnie) opowiedzieć o tym rozwiązaniu. Poniżej kilka rad, które mogą się przydać zarówno początkującemu jak i doświadczonemu twórcy.

  • Bądź naturalny – LIVE to najlepszy sposób by zamiast mówić o tym jak „zajebisty” jest Twój produkt możesz to pokazać.
  • Czasami coś nie wyjdzie. Nie przejmuj się tym, bardzo rzadko się zdarza, że transmisja idzie idealnie. Nawet jak coś nie wychodzi czasami warto pokazać to, ta naturalność i otwartość może bardzo pomóc zjednać ze sobą widzów.
  • Panuj nad głosem nie przybliżaj się gwałtownie do mikrofonu ani się nie bujaj przed nim.
  • Pamiętaj, że możesz pracować na wielu scenach i wykorzystuj to. Nie zapomnij, jednakże przełączyć się z kamery na transmisje pulpitu, gdy chcesz pokazać coś z zasobów swojego komputera.
  • Zachęcaj do komentowania. To zwiększa zasięgi. Możesz zadać pytania:
    • Czy mnie dobrze słychać, proszę napiszcie w komentarzach.
    • Widzę, że jest nas tak dużo z jakich miast pochodzicie?
    • U nas w Gdyni dziś pada a jaka u was pogoda?
    • Pozdrawiam Krzysia, Justysie (przykładowe imiona) oraz was wszystkich, jeśli chcecie kogoś pozdrowić to teraz proszę napieszczę pozdrowienia w komentarzu a ja umieszczę je na materiale LIVE za pomocą mojego „tajnego panelu kontroli komentarzami”.
  • Poproś o wciśnięcie subskrypcji o „powiadomieniach Twoich transmisji”.
  • Wspomnij, że jeśli są zadowoleni z tego co przekazujesz lub gdy dobrze się bawią to niech podzielą się tym materiałem z znajomymi i udostępnią. Podkreśl, że dzięki temu mają to jednocześnie zapisane na swoich tablicach, gdyby do tego chcieli wrócić.
  • Tym co oglądają nagranie na telefonie komórkowym poleć by zaprosili w aplikacji swoich znajomych.
  • Utrzymuj duże zaangażowanie, ale po około 20 minutach musisz dynamicznie podnieść atmosferę.
  • Podsumuj co jakiś czas to o czym mówiłeś, aby ci co ostatnio dołączyli tez mogli skorzystać z materiału

 

13. Rada na koniec

Nie czekaj! Rób LIVE! Chętnie Cię zobaczę i napiszę komentarz pod nim, aby zasięgi rosły.